発送・返品規定

配送

日本国内の配送は送料無料となります。

配達までの標準的な日数は、ご購入から2～5営業日です。(年末年始、祝日、その他Yohei Fukudaが定める休業日を除く)

ご注文いただいた商品が未入荷または品切れの場合は、上記期間内でのお届けはできませんので、ご了承ください。

ご注文後、10日を経過しても商品が到着しない場合は、お手数ですがYohei Fukuda までご連絡ください。

配送日時をご指定いただいた場合でも、交通事情等、お客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合がございます。

返品規定

ご注文いただいた商品に不良があった場合、ご注文いただいたものと異なる商品が届いた場合

商品の品質、配送については万全を期しておりますが、万一、お届けの商品に不良があった場合、以下の返品条件が適用されます。返品有効期間：商品到着後7営業日以内にご連絡をいただき、商品到着後10日以内に弊社へご返送いただいた場合、返品送料は当社負担で対応いたします。

お客様のご都合の場合

商品のイメージが異なる、サイズが合わない、注文を間違えた等の場合、以下の返品条件が適用されます。返品有効期間：商品到着後7営業日以内にご連絡をいただき、10日以内に弊社へご返送いただいた場合、全ての送料・振込手数料・代金引換・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

なお、以下のような場合はご返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。 

(1)お届けから８日以上経過した商品
(2)お客様が一度ご使用になられた商品
(3)お客様が汚損・破損された商品 
(4)商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
(5)贈りもの包装をご希望された商品 
(6)お客様が加工された商品 
(7)お届け後、修理、クリーニング等された商品 

※オーダー品（MTO,BESPOKE SHOESなど）のご返品、交換、返金は受け付けておりません。

返送商品到着後、約1週間以内に、返品のお手続きを致します。お手続き完了時にはメールにてご連絡をいたします。

尚、返金につきましてはお支払い方法に準じた方法にて行います。

クレジットカード・キャリア決済のご注文の場合

弊社での返品手続きにてクレジットカード、キャリア決済の取消も同時に終了いたします。

既に決済が確定していた場合には一度引き落としとなり、後日ご契約のクレジットカード会社、携帯電話会社より返金されます。

※弊社での返品手続き完了後、実際に返金されるまでに日数を要する場合がございます。ご請求に関する詳細はご契約会社まで直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

ご返送先

住所：〒107-0061 東京都港区北青山2-12-27 BAL青山2F
電話番号：03-6804-6979
宛先：株式会社 Yohei Fukuda